2018 dans le rétro…

Dans un environnement complexe, redoubler d’audace, d’inventivité et de détermination pour poursuivre notre mission d’intérêt général

Cécile Queille,
directrice générale
d’ICF Habitat en 2018

Le métier de bailleur social n’est pas un long fleuve tranquille. Il nécessite un engagement sans faille, une exigence à la hauteur des enjeux nationaux et de l’imagination – beaucoup d’imagination – pour inventer de nouvelles solutions face aux défis qui traversent continuellement notre activité.
Les neuf années que j’ai passées au sein du groupe ICF Habitat ont chacune été riches d’enseignements, de rencontres et de challenges à relever.
Mais 2018 aura été, à tous égards, une année particulière. La loi de finances (hausse des cotisations CGLLS, réduction de loyer de solidarité, hausse de la TVA de façon rétroactive…) a créé un climat réglementaire incertain. Le désengagement progressif de l’État dans le financement du logement social et certaines contraintes imposées mettent à mal les capacités de production des organismes Hlm et compliquent l’exercice de notre métier.

Ainsi, les quatre ESH du Groupe, qui totalisent près de 90 000 logements, ont vu leur capacité d’autofinancement réduite de 40 %. Pour l’ensemble du groupe ICF Habitat, la perte globale a représenté 33 millions d’euros en 2018. C’est un chiffre considérable et, si nous voulons retrouver des marges de manœuvre, nous devons rester attentifs aux prochaines évolutions et engager des mutations profondes dans nos organisations. Dans les territoires tendus et les métropoles, les besoins sont toujours aussi importants. Nos concitoyens, nos locataires et nos partenaires des collectivités locales comptent sur nous : il n’est pas question de les décevoir.

Servir l’intérêt général

Construire l’avenir, réhabiliter dans la durée, innover pour la performance énergétique, réinventer la proximité, encourager la solidarité… : autant d’enjeux dans lesquels ICF Habitat puise son inspiration et son engagement depuis 92 ans !

890

nouveaux logements livrés

1232

logements réhabilités

206 M

d’investissements

225000

personnes logées

La preuve par l’exemple :
découvrez nos projets phares !

1

Stratégie
patrimoniale

2

Constructions
et réhabilitations

3

Innovations
et performance

4

Accompagnement
des locataires

Savoir jouer collectif :
la parole à nos partenaires

LA “TEAM” ICF HABITAT

Un groupe centré sur ses valeurs
et ses collaborateurs

Impulser une dynamique collective au service de l’habitat et de l’habitant, c’est la doctrine d’ICF Habitat. Pour cela, les collaborateurs du Groupe sont engagés sur le terrain, en agences et à tous les niveaux de l’organisation, afin de faire de la qualité de service et de la proximité avec nos locataires des réalités au quotidien. Parce qu’il ne peut y avoir de locataires ni de partenaires satisfaits sans collaborateurs engagés et accomplis, ICF Habitat met en œuvre une politique RH ambitieuse, depuis la qualité de vie au travail jusqu’à la formation. Soucieux de créer les conditions de la créativité et de l’implication, le Groupe encourage l’esprit d’entreprendre et l’intelligence collective en mobilisant ses 1 610 collaborateurs autour d’objectifs qui donnent corps à notre mission d’intérêt général.

1610

collaborateurs

649

collaborateurs de proximité

103

collaborateurs en situation de handicap

En direct
des réseaux sociaux

Merci aux acteurs qui nous ont fait confiance !

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Un rayonnement national,
une expertise territoriale

Avec ses six sociétés relayées sur le terrain par 15 agences ou directions territoriales, ICF Habitat dispose d’un atout clé : la force d’un groupe national couplée à l’efficacité d’une gestion de proximité en prise directe avec les besoins des locataires.

Cette dimension nationale lui apporte la taille nécessaire pour déployer des projets d’envergure, porter des innovations et avoir une voix qui porte parmi les grands de l’habitat. Sa présence locale lui permet de contribuer à l’essor des territoires aux côtés des collectivités.

4

ENTREPRISES SOCIALES POUR L’HABITAT (ESH)
implantées dans les territoires

1

SOCIÉTÉ DE LOGEMENTS
à loyers libres et intermédiaires et d’administrations de biens

1

SOCIÉTÉ DE CONSEIL
et de transactions immobilières

ICF HABITAT Nord-Est

Implantée dans les régions des Hauts-de-France et du Grand Est, ICF Habitat Nord-Est conjugue sa contribution aux politiques de l’habitat, en appui aux collectivités locales, et son accompagnement historique de la SNCF pour le logement de ses salariés. Son action s’articule autour des enjeux de mixité sociale, de respect de l’environnement et de rénovation urbaine, en portant une attention particulière à la qualité de vie des locataires. Présente dans 13 départements, ICF Habitat Nord-Est déploie une gestion de proximité en s’appuyant sur quatre délégations territoriales, quatre agences et 196 collaborateurs.

18 641

logements
et équivalents

4

directions
territoriales

196

collaborateurs

ICF HABITAT Atlantique

Grâce à une politique de développement soutenue en régions Nouvelle-Aquitaine, Occitanie et Pays de la Loire, ICF Habitat Atlantique contribue à développer une offre associant des critères exigeants de confort, d’économies de charges, de qualité environnementale et architecturale. Son savoir-faire lui permet de proposer des opérations diversifiées comprenant logements sociaux et intermédiaires, foyers, résidences sociales, commerces, locaux d’activité et parkings. Avec deux directions territoriales et quatre agences, ICF Habitat Atlantique a choisi d’être au plus près des attentes de ses locataires en leur garantissant un service qualitatif de proximité.

13 700

logements
et équivalents

2

directions
territoriales

183

collaborateurs

ICF HABITAT La Sablière

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère près de 40 000 logements et plus de 300 commerces dans 135 communes d’Île-de-France. Pour répondre aux attentes de ses locataires, des pouvoirs publics et de la SNCF, ICF Habitat La Sablière s’engage à apporter des solutions de logements variées, innovantes et durables. Au cœur de la métropole du Grand Paris, ICF Habitat La Sablière déploie une politique de l’habitat cohérente à l’échelle régionale, afin de répondre à la diversité des besoins. La société déploie par ailleurs une politique très volontariste en matière de rénovation urbaine et de rénovation énergétique de son patrimoine.

40 000

logements
et équivalents

4

directions
territoriales

643

collaborateurs

ICF HABITAT Sud-Est Méditerranée

Avec près de 41 000 personnes logées et une politique de développement soutenue dans les régions PACA, Languedoc-Roussillon, Rhône-Alpes et Bourgogne, ICF Habitat Sud-Est Méditerranée contribue à répondre à une très forte demande de logements pour une clientèle diversifiée. Proche des réalités du terrain, la filiale inscrit son développement dans un esprit de partenariat avec les collectivités locales, en adaptant ses programmes immobiliers aux besoins des territoires.

19 430

logements
et équivalents

3

directions
territoriales

243

collaborateurs